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    Artikelübersicht

    International: Die fatale Seite der Touristik

    Autor: Phillipp Thomas
    Quelle: Versicherungswirtschaft, Heft 23/2011, S. 1730 ff.
    Erscheinungsdatum: 1.12.2011
    Tags: Versicherungsbetrug | Schadenmanagement | Assistance | Schadenregulierung | Ausland |

    Der Artikel beschäftigt sich mit Assistance-Dienstleistungen im Ausland, die vorrangig für zwei Zielgruppen konzipiert werden: Touristen und Expatriates (vom... image mehr erfahren

    Assisteure sorgen für Bewegung

    Autor: Philipp Thomas
    Quelle: AssCompact, Heft 11/2011, S. 64 f.
    Erscheinungsdatum: 4.11.2011
    Tags: Schadenmanagement | Produktmanagement | Assistance | Schadenregulierung | Serviceorientierung | Kfz-Versicherung |

    In einer Umfrage bestätigten rund 98 Prozent der befragten Versicherer die steigende Bedeutung von Assistance-Produkten in der Versicherungswirtschaft.... image mehr erfahren

    Service als Geschäftsmodell der Assekuranz

    Autor: Matthias Müller-Reichart, Sina Krenzer
    Quelle: Zeitschrift für Versicherungswesen, Heft 9/2011, S. 315 ff.
    Erscheinungsdatum: 1.5.2011
    Tags: Kundenverhalten | Produktmanagement | Assistance | Qualitätsmanagement | Kundenzufriedenheit | Strategie | Schadenmanagement | Studie | Schadenregulierung | Deutschland | Versicherungsmarkt |

    Vorliegender Artikel befasst sich mit einer Befragung zur Einschätzung von Service- und Assistanceleistungen, in der bundesweit 502 private Haushalte befragt... image mehr erfahren

    Apps? Ja! Aber wie? iPhone „Apps“ in der...

    Autor: Dr. Frank Theilen
    Quelle: versicherungsbetriebe, 1/2011, S. 14 f.
    Erscheinungsdatum: 1/2011
    Tags: Schadenmanagement | Prozessmanagement | Marketing | Assistance | Geschäftsprozess | E-Marketing | E-Business | Dialogmarketing | Strategie | Mobile Lösung | Digitalisierung |

    Das Sinken der Vertragsbestände und der Verdrängungswettbewerb in der Versicherungswirtschaft bedingen die Diversifizierung der Vertriebswege. Hierfür wird... image mehr erfahren

    „BusinessTravel Assist“ und „Concierge-Service“ –...

    Autor: Bastian Mörstedt
    Quelle: Versicherungsforen Leipzig
    Erscheinungsdatum: 30.12.2010
    Tags: Schadenmanagement | Produktmanagement | Naturalersatz | Assistance | Produktentwicklung | Innovation |

    Die Bedeutung von Assistance-Produkten wird aufgrund stagnierender Nachfrage nach bewährten Versicherungsprodukten weiter zunehmen. Während die gängigen... image

    „BusinessTravel Assist“ und „Concierge-Service“ –...

    Autor: Bastian Mörstedt
    Quelle: Versicherungsforen Leipzig
    Erscheinungsdatum: 30.12.2010
    Tags: Projektmanagement | Schadenmanagement | Produktmanagement | Naturalersatz | Assistance | Produktentwicklung | Innovation |

    Die Bedeutung von Assistance-Produkten wird aufgrund stagnierender Nachfrage nach bewährten Versicherungsprodukten weiter zunehmen. Während die gängigen... image

    App geht’s: Einsparpotential und erweiterter...

    Autor: Monica Epple
    Quelle: nobisCum Deutschland GmbH
    Erscheinungsdatum: 28.12.2010
    Tags: Schadenmanagement | Produktmanagement | Assistance | Telematik | Kundenbindung | Innovation | IT-Service |

    Auf vielfältige Weise können Smartphones bei unserer täglichen Arbeit unterstützen oder aufwändige Abläufe in der Versicherungswirtschaft „verschlanken“.... image mehr erfahren

    „BusinessTravel Assist“ und „Concierge-Service“ –...

    Autor: Bastian Mörstedt
    Quelle: Versicherungsforen Leipzig
    Erscheinungsdatum: 28.12.2010
    Tags: Schadenmanagement | Assistance | Trend | Innovation | Produktpolitik | Produkt | Produktmanagement |

    Vor dem Hintergrund der gleichbleibenden Nachfrage nach etablierten Versicherungsprodukten und dem steigenden Bedarf nach ganzheitlicher Finanz- und... image mehr erfahren

    Reha- und Personenschadenmanagement – eine...

    Autor: Jörg Grüber
    Quelle: E+S Rück
    Erscheinungsdatum: 19.11.2010
    Tags: Schadenmanagement | Naturalersatz | Assistance | Schadenregulierung | Rehabilitation | Personenschadenmanagement | Produktmanagement |

    Der Status quo des aktiven Personenschadenmanagements birgt noch viele Verbesserungspotenziale, bei dem durch gezielte Maßnahmen (bspw. Einsatz von... image

    Der Trend in der Auto-Versicherung geht zum...

    Autor: Jürgen A. Junker
    Quelle: Versicherungswirtschaft, Heft 22/2010, S. 1601 f.
    Erscheinungsdatum: 15.11.2010
    Tags: Schadenmanagement | Kfz-Versicherung | Produktmanagement | Assistance | Sachversicherung | Studie | Deutschland | Versicherungsmarkt | Versicherungszweig | Strategie |

    Eine aktuelle Studie beschäftigt sich mit den wichtigsten Kriterien, die Versicherungsnehmer bei der Wahl einer Kfz-Versicherung zugrunde legen. Dabei geht... image mehr erfahren
    Hinweis

    Kompendium der Themendossiers mit dem Themenschwerpunkt "Schaden- und Leistungsmanagement 2009-2010" ist erschienen!

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    Ansprechpartner
    Bastian Mörstedt
    T   +49 (0) 341/ 124 55 -18
    F   +49 (0) 341/ 124 55 -99
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