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Der Wettbewerb auf dem Versicherungsmarkt hat sich in den vergangenen Jahren drastisch verschärft. Die zunehmende Marktsättigung in den verschiedenen Sparten, der harte Konkurrenzkampf um Marktanteile und die anspruchsvolleren sowie gut informierten Kunden bringen die traditionellen Konzepte für das Versicherungsmarketing an seine Grenzen.

Die Vermarktung von Versicherungsprodukten wird individueller, so wie auch die Kunden zunehmend individuelle und maßgeschneiderte Lösungen für die Absicherung ihrer Risiken im Alltag fordern. Der Vertrieb sieht sich deshalb in den kommenden Jahren mit anspruchsvollen Herausforderungen konfrontiert, bei denen ausgefeilte Segmentierungsmethoden, Kooperationsmodelle im Vertrieb sowie das Kundenbindungs- und Wertmanagement zentrale Maßnahmen eines professionellen Versicherungsmarketings sind.

Aus Sicht des umfassenden und effizienten Marketing-Mix müssen die Entwicklungen auf dem Gebiet des Social Media entsprechende Berücksichtigung finden, da die nachhaltigen Erfolge und die zukünftigen Potenziale für die individuelle Kundenansprache sowie Imagebildung nicht mehr von der Hand zu weisen sind. Durch diesen Trend wurde zudem ein neuer und zugleich bedeutender Wettbewerbsfaktor geschaffen.

In dieser Rubrik stellen wir allen Interessenten einige ausgewählte Artikel zum Thema Versicherungsmarketing zur Verfügung. Einen Überblick über den gesamten Wissensbereich "Versicherungsmarketing", welcher den Mitarbeitern unserer Partnerunternehmen vorbehalten ist, finden Sie unter dem Link in der rechten Box.

Artikelübersicht

Zukunftsthemen des Controllings

Autor: Utz Schäffer, Jürgen Weber
Quelle: Controlling - Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung, Heft 2/2012, S. 78 f.
Erscheinungsdatum: 2/2012
Tags: Unternehmenssteuerung | Studie | Compliance | Informationssystem | Strategie | Volatilität | Controlling | Marketing |

Die Anforderungen an das Controlling sind in letzter Zeit deutlich gestiegen, etwa durch erhöhte Compliance-Anforderungen und neue Themen wie Nachhaltigkeit;... image mehr erfahren

Social Media ist ein Erfolgsfaktor im...

Autor: o.A.
Quelle: versicherungsmagazin.de
Erscheinungsdatum: 7.10.2011
Tags: Studie | Marketing | Deutschland | Versicherungsmarkt | Social Media |

Für die diesjährige Ausgabe der „Vermittlerstudie 2011“ wurden 1.429 Ausschließlichkeitsvermittler von 30 großen deutschen Versicherern befragt. ... image

Friendsurance – Aufbruch in ein neues...

Autor: Bastian Mörstedt
Quelle: Versicherungsforen Leipzig
Erscheinungsdatum: 30.9.2011
Tags: Risiko | Management | Marketing | Versicherungsschutz | Schadensteuerung | Strategie | Versicherbarkeit | Social Media | Deutschland | Versicherungsmarkt | Gesamtmarkt | Vertrieb |

Mit dem Eintritt der Alecto GmbH und deren Internetportal www.friendsurance.de in den deutschen Versicherungsmarkt im Frühjahr 2011 wurde der... image mehr erfahren

Detailstudie zu betrieblichen...

Autor: o.A.
Quelle: Mercer
Erscheinungsdatum: 27.4.2011
Tags: Krankenversicherung | Management | Marketing | Gesundheitssystem | Österreich | Zusatzversicherung | Versicherungsprodukt | Produkt | Personalmanagement | Europa | Ausland |

Wesentliche Ergebnisse der vorliegenden Studie sind, dass 80 Prozent der untersuchten europäischen Pensionskassen – die betrieblichen... image

Der Einsatz von Social Media in der...

Autor: Ralf Baldeweg et al.
Quelle: PricewaterhouseCoopers (PwC)
Erscheinungsdatum: 14.6.2011
Tags: Krankenversicherung | Marketing | Gesetzliche Krankenversicherung (GKV) | Social Media |

In der vorliegenden Studie wurden die Webangebote aller gesetzlichen Krankenversicherer (GKV) und privaten Krankenversicherer auf die Nutzung von... image

Strategie statt Aktionismus

Autor: Susanne Görsdorf-Kegel
Quelle: Versicherungsmagazin, Heft 7/2011, S. 30 ff.
Erscheinungsdatum: 1.7.2011
Tags: Marketing | E-Business | Online-Marketing | Web 2.0 | Strategie | Online-Reputationsmanagement | Social Media | Management |

Social Marketing ist unumgänglich, wenn jüngere Kunden erreicht werden sollen. Laut einer aktuellen Studie unter den 100 größten deutschen... image mehr erfahren

Auswirkungen werden (noch) unterschätzt

Autor: Mathias Bühring-Uhle
Quelle: versicherungsmagazin, Heft 6/2011, S. 50 f.
Erscheinungsdatum: 1.6.2011
Tags: CRM | IT | Vertrieb | Marketing | Dialogmarketing | Strategie | Social Media | Deutschland | Versicherungsmarkt | Gesamtmarkt |

Die Veränderungen in der Versicherungslandschaft, die das Internet bewirkt, werden immer noch von den meisten Versicherern unterschätzt oder verkannt, so der... image mehr erfahren

Wie ein perfekter Service selbst aggressive...

Autor: Johanna M. Pabst
Quelle: business-wissen.de
Erscheinungsdatum: 13.5.2011
Tags: Kundenverhalten | Marketing | Studie | Deutschland | Versicherungsmarkt | Qualitätsmanagement | Beschwerdemanagement | CRM |

Der telefonische Kontakt wird von Kundenseite aus immer mehr von einer streitbaren oder unfreundlichen Haltung geprägt, dies konstatiert eine empirische... image

Risikomanagement bei zertifizierten...

Autor: Hedwig Pintscher
Quelle: qualityaustria
Erscheinungsdatum: 21.3.2011
Tags: Risikomanagement | Management | Österreich | Marketing | Kennzahl |

Fast jedes österreichische Unternehmen (92%) betrachtet Risikomanagement als wichtig oder sehr wichtig, jedoch wurde in rund der Hälfte der Unternehmen... image

Soziale Medien in österreichischen Unternehmen

Autor: Gerhard Laga
Quelle: Wirtschaftskammer Österreich
Erscheinungsdatum: 16.2.2011
Tags: Vertrieb | Marketing | Österreich | Social Media |

In dieser Präsentation werden die Ergebnisse einer Studie der Wirtschaftskammer Österreich (WKÖ) zur Nutzung sozialer Medien in Österreichs Unternehmen... image

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F   +49 (0) 341/ 124 55 -99
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