Symposium: Zukunft Dialog – Social Media und Web 2.0 in der Versicherungsbranche
Symposium: Zukunft Dialog – Social Media und Web 2.0 in der Versicherungsbranche
Termin: 21./ 22. September 2011
Veranstaltungsort: Wien
Die jüngsten Entwicklungen im Internet haben Veränderungen angestoßen, welche in ihren Auswirkungen auf die Wirtschaft nur schwer einschätzbar sind. Die Rede ist von Social Media und dem sozialen Internet. Niemals zuvor verfügte der einzelne Verbraucher über die Möglichkeit, mit seinen Botschaften eine schier grenzenlose Öffentlichkeit zu erreichen. Hinzu kommen technologische Entwicklungen, die dieses soziale Internet mobil und allgegenwärtig werden lässt.
Mit freundlicher Unterstützung von:
Programm (Auszug):
- Marco Nierlich (Helsana Versicherungen AG) zum Thema „Social Media im Kundenservice – Kunden helfen Kunden"
- Carlo Bewersdorf (ASSTEL ProKunde Versicherungskonzepte GmbH) zum Thema „Versicherung 2.0 - Auf Augenhöhe mit den Kunden!“
- Henning Meyer (Sparkassen-Versicherung Sachsen) zum Thema „Soziale Netzwerke in der Unternehmenspraxis: Gefahr, Luxus oder Vertriebs-Chance?“
- Prof. Dr. Heike Simmet (Hochschule Bremerhaven) zum Thema „Social Media und Mobile Web: Herausforderung für das Customer Care Center Management von Versicherungen“
- Alexander Reiberger (FONDA Interaktive Medien und Kommunikation) zum Thema „Social Media und Versicherungen – Gefahr oder Chance?“
- Dr. Sebastian Herfurth (Friendsurance/Alecto GmbH) zum Thema „Friendsurance: Versicherung 2.0“
- Roland Grösslich (Versicherungsexperte für den Bereich alternative Vertriebswege) zum Thema „Auswirkungen der neuen Medien auf die Versicherungswirtschaft“
Zielgruppe
Das Symposium richtet sich an Entscheidungsträger und Führungskräfte aus Versicherungsunternehmen, insbesondere aus den Bereichen Marketing, Kundenservice, Prozessmanagement und IT. Weiterhin sind auch interessierte Fach- und Führungskräfte anderer Fachabteilungen recht herzlich eingeladen. Bei der Konferenz achten wir auf ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Teilnehmern aus Versicherungsunternehmen und Dienstleistungsunternehmen. Wir behalten uns vor, eine Warteliste einzurichten.
Dokumente des Symposiums (passwortgeschützt)
Die Dokumente des Symposiums Social Media finden Sie unter folgendem Link:
Am Symposium nehmen folgende Versicherungsunternehmen teil (Stand August 2011)
